Tipps zur Erkennung vertrauenswürdiger Reiseangebote

Reisen sollte mit angenehmen und entspannten Emotionen verknüpft sein. Der Jahresurlaub mit der Familie ist das Highlight und die Vorfreude ist groß. Leider wird der Reisesektor von Betrügereien überschattet und aus einer Reisebuchung mit Vorfreuden wachsen Stress, Frust und finanzielle Verluste. In unserem Beitrag möchten wir Punkte aufzählen, die dabei helfen können, seriöse von unseriösen Reiseangeboten zu unterscheiden.

Tipps, wie Sie seriöse Reiseanbieter erkennen können

Verbraucher könnten zuallererst die Reputation des Reiseveranstalters checken. Dabei geht es darum, welche Historie das Reiseunternehmen aufzeigen kann, welchen Ruf es hat und wie Kunden auf den online Portalen das Reiseunternehmen einstufen. Alt eingesessen Reiseunternehmen verfügen über eine lange Geschichte mit Tradition – ein gutes Zeichen.

Beim Prüfen der Bewertungen im Internet sind die Erfahrungsberichte ausschlaggebend, nicht die Anzahl der Sterne, die leicht manipuliert werden kann. Echte Kundenbewertungen sind ausführlicher und nicht immer positiv. Gehen Sie also kritisch an online Bewertungen ran. Empfehlungen von Freunden, die eine gute Erfahrung mit dem Anbieter gemacht haben, sprechen für den Reiseveranstalter

Extrem günstige Angebote könnten eine Falle sein. Vergleichen Sie daher die Leistungen mit anderen Anbietern, um erkennen, ob der sehr günstige Preis wirklich realistisch ist.

Ist das Reisebüro Mitglied eines Reiseverbandes oder verfügt über Zertifikate ist das ein seröses Signal.

Als Verbraucher sollte man stets das Kleingedruckte und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen studieren. Findet man dort versteckte Kosten oder außergewöhnliche Rücktritts- oder Stornierungsklauseln, lässt man besser die Finger davon. Die Website des Anbieters sollte eine https-Verschlüsselung haben, ein Zeichen, dass die Datenübertragung sicher ist. Zudem sollte auf der Website immer ein vollständiges Impressum vorhanden sein – ein wesentliches Merkmal eines seriösen Anbieters. Einfach zugängliche Kontaktinformationen sind zudem ein Zeichen Seriosität.

Skepsis ist angebracht bei Vorauszahlungen, vor allem wenn die Vorauszahlung die volle Summe beträgt. Vorsichtig werden heißt es bei unsicheren Zahlungsmethoden.

Insgesamt ist es wichtig und nützlich, die Glaubwürdigkeit des Reiseanbieters zu prüfen, bevor gebucht wird. Angebote, die zu schön sind, um wahr zu sein, sollten skeptisch begegnet werden.

Sollten Sie Opfer von Betrügern geworden sein, dann erstatten Sie Anzeige bei der Polizei und kontaktieren Sie Verbraucherschutzzentralen. Dort bekommen Sie weitere Anleitung, wie Sie Ihre Rechte durchsetzen können.

Das Einschalten einer Detektei bei Reisebetrug kann in folgenden Fällen sinnvoll sein

Besteht ein Verdacht, dass es sich nicht um einen einmaligen Fall handelt, sondern dass ein System dahintersteckt, kann eine Detektei weiterhelfen. Die Detektei zu beauftragen, macht auch dann Sinn, wenn der Schaden oder der Verlust durch den Betrug hoch ist. Eine komplexe Sachlage kann professionelle Ermittlungstätigkeit erfordern, damit Beweise gesichert werden können. Dies ist vor allem dann der Fall, wenn es sich um internationale Betrugsfälle handelt, also grenzüberschreitend agiert werden muss. Die Ermittler der Detektei setzen dann Methoden und Kenntnisse ein, die mit einer regulären Strafverfolgung nicht möglich sein könnten. Dennoch müssen Detekteien sich an alle Gesetze halten. Ein Detektiv hat aber hier keine Sonderrechte. Vor allem wenn es um Datenschutz und Schutz von Persönlichkeitsrechten geht, müssen die Gesetze eingehalten werden.

Dennoch ist mithilfe von professionellen Detektiven manches Betrügernetzwerk aufgedeckt worden. Bei der Beauftragung einer Detektei entstehen Kosten. Eine vernünftige Abschätzung von Schadenshöhe und Kostenaufwand muss an den Tag gelegt werden.

(Bildquelle: Pixabay.com – CC0 Public Domain)